Почему “простая система” стоит дорого: из чего складывается цена разработки

Вы описываете задачу так: “Нам нужна простая система — пару экранов, вход по логину и кнопка”. А в ответ получаете смету, которая выглядит как стоимость “полноценного продукта”. Это раздражает: кажется, что вам продают лишнее. На практике причина почти всегда не в жадности подрядчика, а в том, что “простота” в голове заказчика — это внешний вид. А стоимость разработки — это, в первую очередь, ответственность за то, чтобы система стабильно работала в реальной жизни, с реальными людьми и ошибками.

Ниже — что обычно действительно входит в “простую” систему, даже если вы этого не видите.

1) Прояснение задачи и границ (чтобы не переделывать)

Самая дорогая ошибка — начать делать “как поняли”, а потом выяснить, что имелось в виду другое. Поэтому в начале уточняют: кто пользователи, какие роли, какие основные сценарии, какие ограничения, что считается успешным результатом. Бизнесу это нужно не ради документов, а ради экономии: чем раньше вы договоритесь о правилах игры, тем меньше переделок и конфликтов на приемке.

Полезная практика: фиксировать не только “что делаем”, но и “что точно не делаем в этом релизе”. Это сразу защищает бюджет.

2) Логика и правила (основная “начинка” стоимости)

Экран нарисовать быстро. Дорого стоит логика: что происходит после нажатия кнопки, какие статусы бывают, кто что может менять, что считается ошибкой, как считаются суммы/лимиты/сроки, какие уведомления отправляются. Именно на правилах чаще всего “всплывают” уточнения: “а если клиент отменил?”, “а если оплатил частично?”, “а если менеджер ошибся?”. Если эти сценарии не продумать, система будет выглядеть красиво, но ломать процесс.

3) Работа с данными (чтобы не было хаоса)

Любая система — это в первую очередь данные: клиенты, заявки, документы, товары, оплаты, действия сотрудников. Нужно заранее договориться:

• какие данные храним и в каком виде;
• что должно быть уникальным (чтобы не плодить дубли);
• как искать и фильтровать;
• что делать, если данные неполные или “кривые”.

Если у вас уже есть таблицы/учет/CRM, почти всегда требуется подготовка и перенос данных. И это отдельный пласт работы, который редко выглядит “дорого”, пока не попробуешь сделать один раз “на коленке” и не получить путаницу.

4) Интеграции (потому что “снаружи” всё живёт своей жизнью)

Даже одна интеграция с CRM, оплатой или учетом добавляет множество ситуаций: задержки, ошибки, повторные попытки, несоответствие статусов. Плюс меняются правила у внешних сервисов, бывают ограничения и “плавающие” нюансы. Поэтому интеграции — частая причина и удорожания, и сдвига сроков. Хорошая оценка учитывает не только “подключить”, но и “что делаем, когда что-то пошло не так”.

5) Безопасность и доступы (защита денег и репутации)

Для бизнеса критично, чтобы сотрудник видел только своё, не мог случайно удалить важное, не получал лишние права. Настройка ролей и ограничений — это не “технарщина”, а управление риском. Чем дороже данные и операции (деньги, персональные данные, коммерческая информация), тем больше внимания требуется.

6) Тестирование и приемка (чтобы “работает” означало “работает у вас”)

Фраза “у нас всё работает” ничего не значит без проверки на ваших сценариях. Тестирование — это прохождение процессов от начала до конца и проверка исключений. Именно здесь находят “мелочи”, которые на деле блокируют работу: не тот статус, не тот расчет, не туда ушло уведомление, неправильные права.

7) Запуск и внедрение (самая “бизнесовая” часть)

Даже если всё сделано, систему нужно запустить: подготовить пользователей, инструкции, первые настройки, иногда — параллельную работу со старым процессом, поддержку в первые дни. Без этого проект “готов” только формально.

8) Управление изменениями (чтобы хотелки не стали бездонными)

Почти всегда по ходу появляются уточнения. Вопрос не в том, появятся ли они, а в том, как вы ими управляете. Если нет правил — вы получаете бесконечные правки, рост бюджета и постоянную нервозность. Если правила есть — изменения превращаются в понятный список задач следующего этапа.

Как не переплатить за “простую систему”

• Разбейте проект на этапы по 2–4 недели и запускайте по приоритетам.
• Согласуйте 5–10 основных сценариев и критерии “готово” до начала работ.
• Пропишите границы: что входит в этап, а что относится к развитию/следующему релизу.