Нагрузочные проблемы: как понять, выдержит ли система реальных пользователей

Нагрузка — это не только “много посетителей”. Это ещё и:

• много одновременных действий (создание заказов, поиск, отчеты)
• тяжелые операции (выгрузки, массовые обновления)
• интеграции (обмен данными может “съесть” ресурсы)
• пики (в 10 утра, в конце месяца, в распродажи)

Что должен сделать бизнес до запуска: определить “пиковый день”

Самый простой шаг — описать подрядчику 3 числа:

1. сколько пользователей работает одновременно (внутри компании)
2. сколько клиентов может быть одновременно (если это личный кабинет/сайт)
3. какие 3 сценария самые тяжелые (например: поиск по базе, отчет, оформление заказа)

Вы не обязаны давать точные цифры. Дайте разумную оценку + прогноз роста. Это уже задаёт рамки.

Какие признаки говорят, что вы в зоне риска

• подрядчик отвечает “не переживайте, всё будет нормально” без цифр
• “проверим после запуска” — значит проверять будут на ваших клиентах
• нет списка пиковых сценариев
• в системе много “табличек” и фильтров, но никто не обсуждал скорость

Какие вопросы задать

1. Какая цель по скорости?
   Например: “экран должен открываться за 2–3 секунды при обычной работе”.
2. Что будет при пике?
   Система замедлится, но не упадет? Или начнет выдавать ошибки?
3. Какие самые тяжелые места вы видите заранее?
   Нормальная команда знает, где обычно узко: отчеты, поиск, выгрузки, интеграции.
4. Как вы проверяли нагрузку?
   Вам не нужен “красивый тест”. Вам нужно понимание: проверяли ли хотя бы ключевые сценарии “как в жизни”.
5. Что делаем, если пользователей станет в 2 раза больше?
   Нужен план: что масштабируется быстро, а что требует доработки.

Как владельцу бизнеса принять решение “готово/не готово”

Попросите у подрядчика короткий результат проверки:

• список проверенных сценариев
• при каких цифрах проверяли (условно: 50/100/500 одновременных действий)
• где есть ограничения
• что нужно сделать, чтобы выдержать рост

Если вы продаете через систему, лучше честно ограничить релиз (не включать тяжёлые отчеты/выгрузки в первый месяц), чем ловить падения в самый важный день.

Нагрузка — это не “дополнительная опция”. Это часть качества. И это можно проверить без технарщины: цифры, сценарии, ограничения, план.