“Параллельный режим”: как перейти на новую систему без остановки процессов

Параллельный режим — это когда старая и новая системы некоторое время работают одновременно, чтобы бизнес не остановился, а риски запуска можно было контролировать. Важно: цель параллельности — снизить риск, а не начать “двойное ведение навсегда”.

1) Определите, что именно ведем параллельно

Есть два типовых варианта:

• параллель по пользователям: часть сотрудников работает в новой системе, остальные — в старой;
• параллель по процессам: новый процесс запускается в новой системе, остальные остаются в старой.

Смешивать всё сразу опасно: растет количество расхождений и сложность контроля.

2) Назначьте “источник истины” по объектам

Самое важное решение: где “главные” данные для каждого объекта.
Пример: заявки создаются только в новой системе, но справочник клиентов пока главный в старой. Или наоборот. Без этого вы получите хаос и бесконечные “почему тут одно, а там другое”.

3) Синхронизация: минимум, который нужен для работы

Не пытайтесь синхронизировать всё. Выберите критичный минимум (например, статусы заказов и оплаты). Остальное можно переносить пакетно или оставить в истории.

4) Пилот и правила поддержки

• пилотная группа 5–20% пользователей;
• короткие инструкции и канал поддержки;
• ежедневный сбор проблем и быстрые решения.

5) План выхода из параллельности

Заранее определите критерии:

• “2 недели без критичных инцидентов”,
• “95% ключевых сценариев выполняется без обходных путей”,
• “данные сходятся по контрольным отчетам”.

Только после этого выключаете старый контур для соответствующего процесса/группы.

Параллельный режим — это управляемый мост, а не новая реальность. Если есть источник истины, минимальная синхронизация и критерии выхода — переход проходит без остановки бизнеса.