Что делать, если подрядчик “морозит” проект: пошаговый план действий

Когда проект зависает, задача собственника — не искать виноватого, а быстро вернуть контроль. Действуйте по плану.

Шаг 1. Определите факт “зависания” в цифрах

Не “кажется, что медленно”, а конкретно:

• когда было последнее демо результата
• какие задачи должны были быть сделаны к этой дате
• что принято вами официально, а что нет
  Это нужно, чтобы разговор стал предметным.

Шаг 2. Назначьте короткую встречу и задайте 5 прямых вопросов

1. Что сделано за последние 7–14 дней (в терминах результата)?
2. Что будет показано в демо через 7 дней?
3. Что блокирует работу и что нужно от нас (с дедлайном)?
4. Какие риски по срокам и что вы делаете, чтобы их снять?
5. Что именно входит в ближайший этап и как мы принимаем “готово”?

Если ответов нет — вы уже видите, что управляемости нет.

Шаг 3. Введите “режим прозрачности” на 2 недели

Это не бюрократия, это спасение:

• еженедельное демо (пусть даже маленькое)
• недельный план задач (списком)
• еженедельный короткий письменный отчет
• список блокеров: кто отвечает и до какой даты
  Удивительно часто уже на этом этапе проект оживает — потому что команда понимает, что “прятаться” не получится.

Шаг 4. Зафиксируйте границы и остановите расползание объёма

Если вы постоянно добавляете хотелки, подрядчик может быть не виноват. Согласуйте:

• что делаем в этом релизе
• что переносим потом
• как оформляем изменения (оценка → влияние на срок/бюджет → решение)
  Без этого вы не сможете честно требовать соблюдения сроков.

Шаг 5. Параллельно обеспечьте контроль над активами

Даже если вы хотите продолжать работать:

• проверьте, что у вас есть доступы к доменам/хостингу/сервисам
• проверьте, где хранится код и что у вас есть админ‑доступ
• попросите актуальную документацию/инструкции
  Это не агрессия. Это нормальная защита бизнеса.

Шаг 6. Дайте письменный “дедлайн на восстановление”

Если после 2 недель прозрачности ничего не меняется, переходите к формальному уровню:

• письмо/сообщение с фиксацией: что просрочено, что требуется, до какой даты
• запрос плана завершения с конкретными датами и демонстрацией результата
  Важно: формулируйте спокойно, без эмоций. Вам нужна юридическая и управленческая опора.

Шаг 7. Готовьте сценарий выхода

Параллельно (без угроз) начните:

• собирать пакет передачи
• искать резервного подрядчика на аудит/подхват
• планировать переход без остановки работ
  Если текущий подрядчик “включится” — отлично. Если нет — вы не потеряете ещё месяц.

Главное: “мороз” лечится прозрачностью, фиксацией критериев и контролем активов. А если не лечится — у вас должен быть подготовлен спокойный выход, а не аварийный побег.