Как безопасно сменить подрядчика: план перехода без остановки работ

Смена подрядчика — это не “развод”, а управляемая операция. Она опасна не фактом смены, а хаосом: когда непонятно, что сделано, где код, кто имеет доступ и что ломается при обновлениях.

Шаг 1. Зафиксируйте, где вы сейчас (без эмоций)

Сделайте короткий документ на 1–2 страницы:

• что уже работает и используется людьми
• что в работе прямо сейчас
• какие интеграции подключены
• какие основные боли/проблемы
• что критично не ломать при переходе

Это нужно новой команде и вам самим, чтобы не “перепридумывать проект”.

Шаг 2. Заберите активы и доступы

До любых разговоров “кто виноват” обеспечьте контроль:

• домены, хостинг/облако, админ‑доступы
• репозиторий кода
• доступы к сторонним сервисам
• список учеток и прав
  Если чего-то нет — спокойно запросите официально. Не “дайте пароли”, а “предоставьте доступ владельцу/админу со стороны заказчика”.

Шаг 3. Попросите пакет передачи (handover)

Нормальный пакет передачи включает:

• актуальный статус задач (что сделано/что не сделано)
• инструкции по развертыванию/обновлению (простыми словами)
• список критичных настроек и зависимостей
• известные проблемы и “тонкие места”

Если старый подрядчик адекватен, он это сделает быстро. Если нет — тем важнее, что активы уже у вас.

Шаг 4. Проведите экспресс‑аудит новой командой

Новая команда должна оценить:

• насколько реально продолжать текущий код и в каком состоянии качество
• где риски по данным и интеграциям
• что нужно “починить” в первую очередь, чтобы проект не падал
  Важно: цель аудита — не “поругать прошлых”, а понять, как безопасно двигаться дальше.

Шаг 5. Сделайте переход через параллельный режим

Чтобы не остановить бизнес:

• старый подрядчик поддерживает текущую версию (минимально)
• новая команда готовит план стабилизации и следующий релиз
• первые изменения — небольшие и проверяемые (чтобы не сломать критичное)

Шаг 6. Зафиксируйте “точку разрыва”

Определите дату и условия:

• какие работы старый подрядчик завершает
• какие доступы закрываются после передачи
• кто отвечает за поддержку после этой даты
  И обязательно проверьте, что ваши админы реально могут зайти во все нужные системы.

Смена подрядчика проходит спокойно, если вы управляете активами и рисками, а не спорите “кто прав”. Для бизнеса важен результат и непрерывность работы.