Как проверить процессы: демо, трекинг задач, код, тесты — что спросить

Если у подрядчика хороший процесс, вам проще жить: меньше сюрпризов, меньше “срочно нужно ещё денег”, меньше конфликтов на приемке. Проверяется это не обещаниями, а тем, как устроена работа.

1) Демо: как и как часто вы будете видеть результат

Спросите:

• Как часто вы показываете демо? (норма — регулярно, например раз в неделю/две)
• Демо — это “картинки” или работающие сценарии?
• Кто принимает на демо? (важно, чтобы присутствовали ваши ключевые пользователи)

Красный флаг: “покажем в конце, когда будет готово”. Это почти всегда означает, что вы увидите “не то” слишком поздно.

2) Трекинг задач: где вы будете видеть статус и блокеры

Спросите:

• Где ведутся задачи? (любой понятный инструмент, главное — чтобы вы имели доступ)
• Какие статусы задач и что они означают?
• Как фиксируются блокеры и кто за них отвечает?
• Как вы показываете план на неделю/спринт?

Красный флаг: “всё у нас в чатике”. В чате тонет ответственность и забываются договоренности.

3) Приемка: что считается “готово”

Спросите:

• Как вы фиксируете критерии готовности по этапам?
• Как вы разделяете баги и доработки?
• Как выглядит процесс исправлений после приемки?

Красный флаг: “поправим по ходу, не переживайте”. Это значит, что границы размыты, а спорить будете вы.

4) Качество: как ловят ошибки до вас

Спросите простыми словами:

• Кто проверяет работу перед показом вам?
• Есть ли чеклисты тестирования по ключевым сценариям?
• Как вы проверяете, что обновление не ломает старое?
• Что вы делаете, если нашли критичный баг?

Вам не нужны слова “юнит‑тесты” и “CI/CD”. Вам нужен ответ: “мы проверяем вот так, вот кто отвечает, вот как быстро реагируем”.

5) Код и права: сможете ли вы уйти без катастрофы

Даже если вы не читаете код, спросите:

• Код проекта будет принадлежать нам?
• Где он хранится и кто имеет доступ?
• Что будет передано по завершению этапов: доступы, инструкции, список настроек?

Красный флаг: “код у нас, так безопаснее”. Это безопаснее не для вас, а для удержания вас.

Мини‑вывод для собственника

Хороший процесс выглядит так: вы регулярно видите результат, задачи прозрачны, приемка понятна, качество проверяют до вас, и у вас есть контроль над активами проекта. Если подрядчик нервничает от таких вопросов — это не про “сложность”, это про отсутствие системы.