Авторассылки и триггерные уведомления
Сообщения, которые продают и удерживают — пока вы занимаетесь бизнесом
Подключаем события из сайта/продукта/CRM, настраиваем сегментацию и шаблоны сообщений. Подходит бизнесу, который хочет больше продаж и удержания без постоянной ручной коммуникации.
Когда это нужно?
-
Есть брошенные корзины/формы
хотите возвращать людей в сценарий
-
Нужны уведомления по заказам/статусам
чтобы снизить вопросы в поддержку
-
Есть база клиентов
хотите реактивацию и повторные покупки
-
Есть подписки/регулярные услуги
нужны напоминания о продлении/оплате
-
Сегменты аудитории разные
нужно говорить по‑разному (VIP/новые/спящие)
-
Нужно измерять результат
хотите связать сообщения с выручкой/лидами
Что вы получите?
- Карту коммуникаций: события, цепочки, сегменты, частота, цели
- Шаблоны писем/сообщений: тексты, переменные, темы, UTM‑метки*
- Триггерную систему: обработка событий, очереди, ретраи, логирование
- Интеграции с источниками данных: сайт/CRM/платежи/заказы/пользователи*
- Отчетность по цепочкам: отправлено/доставлено/клики/конверсии*
- Правила согласований: кто и как меняет тексты, шаблоны и сегменты
Гарантии | риски
- Критерии приемки фиксируем до старта: чтобы было понятно, что считается «готово»
- Оценка с допущениями и явными рисками: без сюрпризов по срокам и объему работ
- Код‑ревью + базовые автотесты на ключевые сценарии: чтобы изменения не ломали функционал
- Безопасные релизы с возможностью отката: выкатываем аккуратно и умеем быстро откатиться
- Логирование/мониторинг и быстрая реакция на баги: проблемы видим рано и чиним оперативно
- Документация по REST API и развертыванию: Swagger/OpenAPI и понятные инструкции по запуску
Как мы работаем?
Цели и события - какие действия считаем успехом, какие триггеры нужны.
Проектирование цепочек - сегменты, частота, ограничения, антиспам‑логика.
Подготовка контента - шаблоны, переменные, тональность, юридические элементы (если нужны).
Техническая реализация - интеграции, отправка, логи, контроль ошибок.
Запуск и оптимизация - A/B по гипотезам (если уместно), расширение цепочек.
Почему мы?
Мы делаем backend как опору для роста бизнеса:
чтобы данные были в порядке, процессы — автоматизированы, а сервисы — стабильно работали под нагрузкой. Помогаем быстрее запускать новые функции, подключать интеграции (оплаты, CRM, склад, доставки) и снижать ручной труд за счет правильной логики и архитектуры. В результате вы получаете систему, которая меньше “падает”, быстрее развивается и поддерживает масштабирование компании.
Готовые кейсы
Интернет‑магазин (брошенная корзина)
Задача: вернуть пользователей к покупке.
Было: корзины бросали, напоминаний не было.
Сделали: цепочка 2–3 касаний, сегментация, динамические товары, ограничения частоты.
Результат: рост оплаченных заказов без увеличения трафика.
Сроки: 2–4 недели.
B2B лиды (прогрев и дожим)
Задача: увеличить долю лидов, доходящих до созвона/КП.
Было: лид “остывал”, менеджер не успевал касаться.
Сделали: серия писем/сообщений, триггеры по действиям, передачу “горячих” менеджеру.
Результат: выше конверсия в следующий шаг, меньше потерь.
Сроки: 3–6 недель.
Сервис (реактивация базы)
Задача: вернуть “спящих” пользователей.
Было: база была, но коммуникации не было.
Сделали: сегменты по давности, цепочки с оффером, остановка при целевом действии.
Результат: рост возвратов и повторных оплат.
Сроки: 2–5 недель.
Стоимость
Анализ и оценка
- Смотрим ТЗ/идею, задаём вопросы
- Оцениваем объём работ и сроки
- Проговариваем риски и что входит/не входит
- Согласовываем формат работы и договор
Бесплатно
Разработка
- Делим на этапы, двигаемся по очереди
- Пишем код, подключаем нужные сервисы
- Регулярно показываем прогресс и даём отчёты
- Сдаём этап, вместе проверяем результат
от 30 000 ₽
Поддержка и развитие
- Исправляем баги по обращениям
- Следим чтобы всё работало стабильно
- Делаем небольшие доработки
- Планируем новые задачи вместе
от 10 000 ₽
ЧАВо
Инструменты
Стек технологий
- Python, очереди задач (Celery/RQ), PostgreSQL/Redis
- интеграции SMTP/Email‑провайдеров, SMS‑шлюзы, Telegram
Подход к работе
- event‑based архитектура
- управление частотой и приоритетами цепочек
- наблюдаемость (логи/метрики) как обязательная часть, чтобы рассылки не “умирали тихо”