Личные кабинеты (клиент / партнер / дилер)

Клиент видит всё сам — и перестает спрашивать одно и то же

Меньше нагрузки на менеджеров

статус, документы и ответы — в кабинете, а не в переписках

Выше удержание

клиенту удобно работать с вами повторно, потому что всё под рукой

Больше предсказуемости

партнеры и клиенты видят правила, сроки и этапы без “человеческого фактора”

Снижение ошибок

данные вводятся и проверяются в одном месте, а не в разных каналах

Профессиональный уровень сервиса

кабинет повышает доверие и воспринимаемую надежность компании

Ускорение продаж

прайсы/условия/заявки доступны сразу, без ожидания ответа менеджера

Проектируем логику разделов и делаем удобный фронтенд с учетом безопасности и масштабирования. Подходит компаниям, которые хотят снизить нагрузку на поддержку и повысить качество сервиса.

Когда это нужно?

Клиенты постоянно спрашивают статус
чтобы дать им прозрачный трек и историю
Много документов и актов
чтобы хранить и выдавать документы централизованно
Есть партнерская сеть/дилеры
чтобы разгрузить отдел продаж и ускорить обработку заявок
Нужны разные уровни доступа
чтобы разделять роли и права (клиент/партнер/сотрудник)
Частые типовые запросы в поддержку
чтобы перевести их в самообслуживание
Планируете расширять продукт
чтобы кабинет стал точкой роста (новые разделы и функции)

Что вы получите?

Прототип структуры кабинета: разделы, сценарии, состояния, навигация*
Готовый фронтенд кабинета: адаптивный UI, формы, таблицы, фильтры, статусы, уведомления
Экранные тексты и UX-логика: понятные статусы, пустые состояния, ошибки, подсказки
Ролевая модель на уровне интерфейса: разные меню/доступы для разных типов пользователей
Подключение к API: интеграция с вашим бэкендом/CRM/сервисом через API
Руководство по развитию: список масштабируемых UI-компонентов и правил*

* Опционально — не входит в базовый объем, обсуждается индивидуально.

Гарантии | риски

Фиксируем требования и утверждаем макеты/прототип до старта работ, без разночтений
Делаем адаптив и кроссбраузерность по заранее согласованному списку, с финальной проверкой
Проверяем ключевые сценарии (формы, состояния, ошибки) и делаем регресс перед релизом, по чек-листу
Следим за скоростью загрузки: оптимизация, контроль Core Web Vitals и базовая аналитика
Релиз делаем через staging, с возможностью быстрого отката при проблемах и логированием
Передаем понятный гайд по сборке/деплою и описываем структуру проекта, ключевые команды

Как мы работаем?

Сбор сценариев - кто входит в кабинет, что делает, какие частые вопросы закрываем.

Проектирование структуры - разделы, права, статусы, матрица страниц “кто что видит”.

UI-реализация - компоненты, формы, таблицы, адаптив, состояния загрузки/ошибок.

Тестирование UX - проверка сценариев, понятность текстов, удобство на мобильных.

Запуск и итерации - выкладка, сбор обратной связи, улучшения по данным.

Почему мы?

Мы создаем интерфейсы, которые помогают бизнесу зарабатывать:
понятный путь пользователя, быстрые страницы, корректная работа на мобильных — все это напрямую влияет на конверсию и удержание. Мы превращаем дизайн и требования в удобный продукт, где продуманы сценарии, состояния и детали, которые обычно “теряются”, но стоят денег. Итог — больше заявок/покупок, меньше отказов и интерфейс, который легко развивать дальше.

8 +лет
разработки

367 + проектов
в пользовании

Обсудить проект в ТГ

Готовые кейсы

E-commerce/B2B (кабинет клиента)

Задача: показать заказы, статусы, доставку и документы в одном месте.

Было: статусы спрашивали в чате/по телефону, документы терялись в почте.

Сделали: кабинет с историей заказов, статусами, скачиванием документов, уведомлениями.

Результат: меньше обращений в поддержку, выше повторные заказы.

Сроки: 3–5 недель.

Дистрибуция (кабинет дилера)

Задача: дать дилерам прайсы, условия и подачу заявок.

Было: прайсы рассылали файлами, часто работали по “старой версии”.

Сделали: личный кабинет с актуальными прайсами, заявками, статусами обработки.

Результат: меньше ошибок в заказах, быстрее оформление, меньше ручной коммуникации.

Сроки: 4–6 недель.

Услуги (кабинет партнера)

Задача: партнерские заявки и доступ к отчетам/документам.

Было: заявки шли в почту, статусы не отслеживались, были споры по условиям.

Сделали: кабинет с подачей заявки, SLA-статусами, выгрузкой закрывающих документов.

Результат: прозрачный процесс, меньше конфликтов, проще контроль качества.

Сроки: 3–7 недель.

Стоимость

Анализ и оценка

Смотрим макеты/примеры, собираем требования
Оцениваем объём, сроки, этапы
Фиксируем что входит/не входит
Согласовываем договор и порядок оплаты

Бесплатно

Разработка

Делаем по этапам, без сюрпризов
Собираем интерфейс и логику страниц
Отчитываемся по срокам и задачам
Передаём готовое, правим по замечаниям

от 50 000 ₽

Поддержка и развитие

Правим ошибки и мелкие недочёты
Дорабатываем интерфейс по запросу
Поддерживаем совместимость и адаптивность
Ведём список задач на развитие

от 10 000 ₽

Обсудить проект в ТГ

ЧАВо

Да, через роли и разные права доступа.

Делаем авторизацию, разграничение прав, защиту сессий и “неподсвечивание” чужих данных.

Да: стартуем с ключевых разделов, затем добавляем модули.

Да, делаем пагинацию, фильтры, оптимизацию запросов на API-уровне.

Да: удобный доступ к статусам/прайсам/документам ускоряет повторные обращения и закупки.

Инструменты

Стек технологий

TypeScript/JavaScript, React/Vue
UI-kit/компоненты
SSR/SSG (если важно для SEO публичных частей)

Подход к работе

проектируем кабинет как “рабочий стол” (минимум кликов до действия)
делаем интерфейс устойчивым к ошибкам данных (пустые/частичные состояния)
закладываем расширяемую навигацию и компоненты, чтобы новые разделы добавлялись быстро